Over DINO en DINOLoket

Direct selecteren op de kaart

Direct naar:

DINOLoket biedt de mogelijkheid om kaarten via services op te roepen in externe applicaties. Zo kunt u bijvoorbeeld gegevens in een eigen database combineren met de gegevens van DINOLoket.

Wat u nodigt heeft zijn:

een URL naar de WMS-service.
een programma dat deze URL kan interpreteren zoals ARCGIS of Google Earth.

Via dit zoekscherm kunt u door de beschikbare kaarten zoeken.
Heeft u hulp nodig bij het gebruik van de WMS-services? Lees dan eerst deze handleiding of neem contact op met DINO via info@dinoloket.nl

Bekende problemen
Webservices zijn een relatief nieuw gebied. Zoals elke nieuwe techniek zijn er ook voor de WMS-services een aantal kinderziekten. We werken er hard aan om deze zaken op te lossen, maar melden hieronder in ieder geval een lijst met bekende problemen:

De services werken niet goed met ArcGIS v9.2. De reden is dat je in ArcGIS geen versie van de service kan kiezen en dat ArcGIS daardoor uitgaat van de meest recente versie (1.3) deze versie kent echter beperkingen waardoor kaarten niet (goed) getoond worden. De te gebruiken versie van de service is versie 1.1.
Het is (nog) niet mogelijk om een legenda op te vragen bij de services.

Meer informatie: info@dinoloket.nl

Wensen, wat gebeurt daar mee?

DINO stelt u in de gelegenheid om wensen kenbaar te maken via wensen@dinoloket.nl.
DINO zal toetsen of de door u geuitte wens binnen de publieke taakstelling van DINO valt.
De uitkomst zullen wij zo snel mogelijk aan u terugkoppelen. Uw wens zal van enkele weken tot enkele maanden gerealiseerd worden. Valt uw wens niet binnen de speelruimte van DINO, dan zal de DINO Gebruikersraad zich hierover moeten buigen en kan het realisatietraject aanmerkelijk langer zijn, namelijk tot acht maanden.
Dit komt omdat de DINO Gebruikersraad slechts tweemaal per jaar bijeenkomt en dan het belang van de wensen bepaalt. In het ongunstigste geval kan het zijn dat u uw wens bij ons heeft kenbaar gemaakt, net nadat de Gebuikersraad bijeen is geweest. De uitkomst wordt nadat de Raad bijeen is geweest door ons aan u teruggemeld. Vervolgens zal uw door de Raad gehonoreerde wens door ons afgehandeld worden.

Meer informatie: info@dinoloket.nl

Klachten, wat gebeurt daar mee?

Als u een klacht heeft over DINOLoket, dan kunt u die kwijt op klachten@dinoloket.nl.
Of het nu om responstijden, de informatie op het Loket, de geleverde data of het niveau van diensverlening gaat, DINO neemt uw klacht graag in ontvangst en zal die volgens een vaste procedure afhandelen. Dat betekent dat u binnen twee dagen van ons een e-mail krijgt waarin u wordt verteld wanneer uw klacht naar verwachting zal zijn verholpen.
DINO streeft ernaar uw klacht binnen vier weken af te handelen

De enige reden om een klacht niet als zodanig in behandeling te nemen is dat uw klacht door DINO als een wens wordt beoordeeld. In dat geval wordt een andere en veelal veel langere procedure doorlopen. U zult dan hiervan binnen een dag op de hoogte worden gesteld.

Meer informatie: info@dinoloket.nl

Onderhoud op DINOLoket

Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.

Meer informatie: info@dinoloket.nl