Onderhoud op DINOLoket
Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.Meer informatie: info@dinoloket.nl
![]() |
|
Direct selecteren op de kaart
Direct naar: |
TNO-NITG beheert als het centrale instituut voor geowetenschappelijke informatie en het toegepast geowetenschappelijk onderzoek en advisering van Nederland een grote verzameling gegevens met betrekking tot de ondergrond. Een daarvan is de module Lithologie van DINO, de Databank Informatie Nederlandse Ondergrond. Hoewel hierin al ongeveer 400.000 boorbeschrijvingen zijn opgeslagen is de spreiding van de gegevens verre van optimaal. Alleen al daarom is aanvulling van de databank met zoveel mogelijk nieuwe boringen zeer welkom. Om het door derden aanleveren van dit type gegevens te vereenvoudigen zijn een aantal softwarepakketten beschikbaar die ook binnen het instituut gebruikt worden. Deze worden vrij van kosten ter beschikking gesteld met daarbij het verzoek om boorgegevens die door de gebruiker van de software worden verzameld ter beschikking te stellen van TNO-NITG. De ter beschikking gestelde informatie zal via DINOLoket ter beschikking worden gesteld aan alle abonnees (voor partijen die regelmatig informatie aanbieden bestaat de mogelijkheid om reductie te krijgen op de abonnementkosten voor DINOLoket, zie de website). Wanneer vrije uitlevering aan derden niet is gewenst kan in onderling overleg een beperking van de beschikbaarstelling van uw boorgegevens worden vastgelegd. Boris en Profiler Deze web-pagina's zijn in mei 2004 op het net geplaatst. Deze eerste periode is bedoeld om deze site en de beschikbare software te optimaliseren.Voor vragen, maar met name voor reacties op de werking van de programma's en suggesties voor de verbetering van de webpagina's, van de programma's en de documentatie daarvan is het adres: info@dinoloket.nl |
|
||||||||||
Wensen, wat gebeurt daar mee?
DINO stelt u in de gelegenheid om wensen kenbaar te maken via wensen@dinoloket.nl.
DINO zal toetsen of de door u geuitte wens binnen de publieke taakstelling van DINO valt.
De uitkomst zullen wij zo snel mogelijk aan u terugkoppelen. Uw wens zal van enkele weken tot enkele maanden gerealiseerd worden. Valt uw wens niet binnen de speelruimte van DINO, dan zal de DINO Gebruikersraad zich hierover moeten buigen en kan het realisatietraject aanmerkelijk langer zijn, namelijk tot acht maanden.
Dit komt omdat de DINO Gebruikersraad slechts tweemaal per jaar bijeenkomt en dan het belang van de wensen bepaalt. In het ongunstigste geval kan het zijn dat u uw wens bij ons heeft kenbaar gemaakt, net nadat de Gebuikersraad bijeen is geweest. De uitkomst wordt nadat de Raad bijeen is geweest door ons aan u teruggemeld. Vervolgens zal uw door de Raad gehonoreerde wens door ons afgehandeld worden.
Meer informatie: info@dinoloket.nl
Klachten, wat gebeurt daar mee?
Als u een klacht heeft over DINOLoket, dan kunt u die kwijt op klachten@dinoloket.nl.
Of het nu om responstijden, de informatie op het Loket, de geleverde data of het niveau van diensverlening gaat, DINO neemt uw klacht graag in ontvangst en zal die volgens een vaste procedure afhandelen. Dat betekent dat u binnen twee dagen van ons een e-mail krijgt waarin u wordt verteld wanneer uw klacht naar verwachting zal zijn verholpen.
DINO streeft ernaar uw klacht binnen vier weken af te handelen
De enige reden om een klacht niet als zodanig in behandeling te nemen is dat uw klacht door DINO als een wens wordt beoordeeld. In dat geval wordt een andere en veelal veel langere procedure doorlopen. U zult dan hiervan binnen een dag op de hoogte worden gesteld.
Meer informatie: info@dinoloket.nl
Onderhoud op DINOLoket
Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.Meer informatie: info@dinoloket.nl