Functionaliteit

Direct selecteren op de kaart

Direct naar:

Browsers
De internet browser die nodig en voldoende is om gebruik te kunnen maken van DINOLoket is Netscape Navigator. versie 4.5 t/m 4.72 of Microsoft Internet Explorer 5.0 of hoger.

Er zijn problemen met Netscape 6.0.

Zip-files
De gegevens worden verstrekt als standaard Zip-file, die met WinZip, versie 6.0 of hoger is 'uit te pakken'. Dat er geen zogenaamde 'self-extracting executables' worden verstrekt heeft te maken met platform onafhankelijkheid: de uit DINOLoket verzonden zip-file kan ook op een Macintosh (met ZipIt ) of een Unix-workstation (met b.v. unzip of Gunzip ) worden 'uitgepakt'

Adobe Acrobat
Voor het lezen en printen van de te downloaden pdf-files wordt Adobe Acrobat vanaf versie 4.05 aanbevolen.

Spreadsheets
De tab-gescheiden ASCII-tekst files kunnen in Microsoft Excel worden ingelezen. Let op! Maak een nieuw Excel document aan om de file in te laden. Het inlezen in een openstaande Excel file kan problemen geven omdat die gebruik kan maken van niet-standaard intellingen.

Het programma OpenOffice is gratis verkrijgbaar en biedt soortgelijke functionaliteit als Excel.

Stylesheet en XML-parser
De XML-files kunnen met behulp van een parser en een stylesheet worden getransformeerd naar elk gewenst presentatieformaat. TNO-NITG heeft een stylesheet ontwikkeld om een in XML-formaat geleverde boring om te zetten in een boorprofiel. De hiervoor benodigde software heet Xalan en is gratis te downloaden van xml.apache.org . Er is een aparte pagina voor hulp bij het parsen .

Dit onderwerp:
	Standaard functionaliteit
	Benodigde software
	DINOLoket en XML
	Hulp bij het parsen van XML-files

Downloaden en bestellen:
	Voorwaarden verstrekking

Downloaden en bestellen:
	DTD's in "self extracting" zip bestand

Downloaden en bestellen:
	Profiel van boring

Wensen, wat gebeurt daar mee?

DINO stelt u in de gelegenheid om wensen kenbaar te maken via wensen@dinoloket.nl.
DINO zal toetsen of de door u geuitte wens binnen de publieke taakstelling van DINO valt.
De uitkomst zullen wij zo snel mogelijk aan u terugkoppelen. Uw wens zal van enkele weken tot enkele maanden gerealiseerd worden. Valt uw wens niet binnen de speelruimte van DINO, dan zal de DINO Gebruikersraad zich hierover moeten buigen en kan het realisatietraject aanmerkelijk langer zijn, namelijk tot acht maanden.
Dit komt omdat de DINO Gebruikersraad slechts tweemaal per jaar bijeenkomt en dan het belang van de wensen bepaalt. In het ongunstigste geval kan het zijn dat u uw wens bij ons heeft kenbaar gemaakt, net nadat de Gebuikersraad bijeen is geweest. De uitkomst wordt nadat de Raad bijeen is geweest door ons aan u teruggemeld. Vervolgens zal uw door de Raad gehonoreerde wens door ons afgehandeld worden.

Meer informatie: info@dinoloket.nl

Klachten, wat gebeurt daar mee?

Als u een klacht heeft over DINOLoket, dan kunt u die kwijt op klachten@dinoloket.nl.
Of het nu om responstijden, de informatie op het Loket, de geleverde data of het niveau van diensverlening gaat, DINO neemt uw klacht graag in ontvangst en zal die volgens een vaste procedure afhandelen. Dat betekent dat u binnen twee dagen van ons een e-mail krijgt waarin u wordt verteld wanneer uw klacht naar verwachting zal zijn verholpen.
DINO streeft ernaar uw klacht binnen vier weken af te handelen

De enige reden om een klacht niet als zodanig in behandeling te nemen is dat uw klacht door DINO als een wens wordt beoordeeld. In dat geval wordt een andere en veelal veel langere procedure doorlopen. U zult dan hiervan binnen een dag op de hoogte worden gesteld.

Meer informatie: info@dinoloket.nl