Onderhoud op DINOLoket
Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.Meer informatie: info@dinoloket.nl
![]() |
|
Direct selecteren op de kaart
Direct naar: |
DINOLoket is een centraal loket voor gegevens over de Nederlandse ondergrond. De gegevens kunnen per gegevenstype worden aangevraagd. De mogelijkheden om de gewenste gegevens te selecteren zijn:
De gegevens worden verstrekt als ASCII-tekst (er is een voorbeeld ), en er wordt naar gestreefd alle gegevenstypen ook als XML-file (er is een voorbeeld) te verstrekken. De ASCII-bestanden en XML-files zijn bij elkaar gevoegd en gecomprimeerd in een zipfile. Nadat er een aanvraag voor het verstrekken van gegevens is ingediend krijgt de gebruiker, zodra de gegevens zijn verzameld, per e-mail een URL toegestuurd waarvandaan de gegevens zijn te downloaden. Naast de basisgegevens en de gegevens uit de 3D Atlas van de diepe ondergrond kunnen via DINOLoket ook aanvragen gedaan worden voor verkenning- en opsporinggegevens en voor winning- en opslaggegevens van delfstoffen. Daarvoor zijn geen abonnements kosten verschuldigd, maar is wel een account nodig. Dit account kan kosteloos worden verkregen door een e-mail te sturen naar info@dinoloket.nl , zie ook de Abonnementen/Tarieven pagina. De verkenning- en opsporinggegevens kunnen niet op de bovenbeschreven wijze worden verstrekt, omdat het of om hele grote bestanden gaat, of omdat het om analoge gegevens gaat. Ook zijn er kosten voor reproductie mee gemoeid, tarieven op aanvraag. Voor de winning- en opslaggegevens van delfstoffen geldt weer dezelfde bestelmethodiek als voor de basisgegevens. Op de pagina Benodigde software is een opsomming te lezen van de software die nodig is om DINOLoket te kunnen gebruiken. Opheffen embargo |
|
||||||||||||||||||||||||||||
Wensen, wat gebeurt daar mee?
DINO stelt u in de gelegenheid om wensen kenbaar te maken via wensen@dinoloket.nl.
DINO zal toetsen of de door u geuitte wens binnen de publieke taakstelling van DINO valt.
De uitkomst zullen wij zo snel mogelijk aan u terugkoppelen. Uw wens zal van enkele weken tot enkele maanden gerealiseerd worden. Valt uw wens niet binnen de speelruimte van DINO, dan zal de DINO Gebruikersraad zich hierover moeten buigen en kan het realisatietraject aanmerkelijk langer zijn, namelijk tot acht maanden.
Dit komt omdat de DINO Gebruikersraad slechts tweemaal per jaar bijeenkomt en dan het belang van de wensen bepaalt. In het ongunstigste geval kan het zijn dat u uw wens bij ons heeft kenbaar gemaakt, net nadat de Gebuikersraad bijeen is geweest. De uitkomst wordt nadat de Raad bijeen is geweest door ons aan u teruggemeld. Vervolgens zal uw door de Raad gehonoreerde wens door ons afgehandeld worden.
Meer informatie: info@dinoloket.nl
Klachten, wat gebeurt daar mee?
Als u een klacht heeft over DINOLoket, dan kunt u die kwijt op klachten@dinoloket.nl.
Of het nu om responstijden, de informatie op het Loket, de geleverde data of het niveau van diensverlening gaat, DINO neemt uw klacht graag in ontvangst en zal die volgens een vaste procedure afhandelen. Dat betekent dat u binnen twee dagen van ons een e-mail krijgt waarin u wordt verteld wanneer uw klacht naar verwachting zal zijn verholpen.
DINO streeft ernaar uw klacht binnen vier weken af te handelen
De enige reden om een klacht niet als zodanig in behandeling te nemen is dat uw klacht door DINO als een wens wordt beoordeeld. In dat geval wordt een andere en veelal veel langere procedure doorlopen. U zult dan hiervan binnen een dag op de hoogte worden gesteld.
Meer informatie: info@dinoloket.nl
Onderhoud op DINOLoket
Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.Meer informatie: info@dinoloket.nl