Onderhoud op DINOLoket
Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.Meer informatie: info@dinoloket.nl
![]() |
|
Direct selecteren op de kaart
Direct naar: |
De belangrijkste voorloper van het onder DINO opererende grondwaterstanden archief is het door TNO NITG opgezette archief Grondwatermeetnetten. De fusie van diverse archieven in DINO onder een noemer maakt het mogelijk oppervlaktewaterstandsgegevens te combineren met b.v. boorgegevens uit het boorarchief. Locatiegegevens vormen een belangrijk basisgegeven in DINO. Nadat dit lange tijd samen met de Geologische Stichting en later met de Rijks Geologische Dienst (RGD) was onderhouden is dit in het begin van de jaren 80 ingevoerd in de computer. Dit gebeurde op meerdere plaatsen: zowel bij de toenmalige DGV-TNO als ook bij de RGD. Bij het dagelijks beheer van de data worden gegevens gecorrigeerd. Een tweede punt dat te maken heeft met de lokatiebepaling is het volgende. Wanneer bemonsteringslokaties bij het oppervlaktewaterstandenarchief werden aangeleverd die dicht bij elkaar stonden (in veel gevallen waren dit puttenvelden voor de waterwinning) werden deze voorzien van één coordinatenpaar dat was gesitueerd in het midden van het desbetreffende gebied. Deze zogenaamde clusters zijn nog steeds in DINO te vinden. Maar zullen in de loop van het Kwaliteits Verbeterings Project verder worden gecorrigeerd. Over de herkomst van de maaiveldshoogte valt op te merken dat van oudsher twee bepalingsmethoden werden gebruikt; d.m.v. landmeting nauwkeurig bepalen, dan wel d.m.v. schatting aan de hand van de Hoogtekaart 1:10.000. Tegenwoordig zijn modernere methoden in gebruik. Er is een voorbeeld van een verstrekking beschikbaar. U kunt op de startpagina een gegevenstype selecteren en een aanvraag doen, u kunt gebruik maken van de grafische selectie om gegevens te selecteren of u kunt doorgaan naar de pagina Selectiegegevens invoeren voor oppervlaktewaterstanden. |
Wensen, wat gebeurt daar mee?
DINO stelt u in de gelegenheid om wensen kenbaar te maken via wensen@dinoloket.nl.
DINO zal toetsen of de door u geuitte wens binnen de publieke taakstelling van DINO valt.
De uitkomst zullen wij zo snel mogelijk aan u terugkoppelen. Uw wens zal van enkele weken tot enkele maanden gerealiseerd worden. Valt uw wens niet binnen de speelruimte van DINO, dan zal de DINO Gebruikersraad zich hierover moeten buigen en kan het realisatietraject aanmerkelijk langer zijn, namelijk tot acht maanden.
Dit komt omdat de DINO Gebruikersraad slechts tweemaal per jaar bijeenkomt en dan het belang van de wensen bepaalt. In het ongunstigste geval kan het zijn dat u uw wens bij ons heeft kenbaar gemaakt, net nadat de Gebuikersraad bijeen is geweest. De uitkomst wordt nadat de Raad bijeen is geweest door ons aan u teruggemeld. Vervolgens zal uw door de Raad gehonoreerde wens door ons afgehandeld worden.
Meer informatie: info@dinoloket.nl
Klachten, wat gebeurt daar mee?
Als u een klacht heeft over DINOLoket, dan kunt u die kwijt op klachten@dinoloket.nl.
Of het nu om responstijden, de informatie op het Loket, de geleverde data of het niveau van diensverlening gaat, DINO neemt uw klacht graag in ontvangst en zal die volgens een vaste procedure afhandelen. Dat betekent dat u binnen twee dagen van ons een e-mail krijgt waarin u wordt verteld wanneer uw klacht naar verwachting zal zijn verholpen.
DINO streeft ernaar uw klacht binnen vier weken af te handelen
De enige reden om een klacht niet als zodanig in behandeling te nemen is dat uw klacht door DINO als een wens wordt beoordeeld. In dat geval wordt een andere en veelal veel langere procedure doorlopen. U zult dan hiervan binnen een dag op de hoogte worden gesteld.
Meer informatie: info@dinoloket.nl
Onderhoud op DINOLoket
Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.Meer informatie: info@dinoloket.nl