Kwaliteits Verbeterings Project

Direct selecteren op de kaart

Direct naar:

De heterogene kwaliteit van de oppervlaktewaterstand- en kwaliteitsgegevens bemoeilijkt het gebruik van DINO. Enerzijds wordt dit veroorzaakt door de herkomst van het materiaal, maar ook door de aanlevering van gegevens van organisaties anders dan TNO. Daarnaast is de historie van de huidige TNO-NITG oppervlaktewaterdatabase hybride.

In het kader van het Kwaliteits Verbeterings Project worden problemen van de database stap voor stap aangepakt. Een aantal belangrijke punten zijn:

synchroniseren X- en Y-coördinaten;
controleren extreme waarden en meetfouten;
op volledigheid controleren van de digitale data met analyse programatuur;
toevoegen van meta-infornatie aan de meetreeksen.

Gezien de grote hoeveelheid gegevens zal dit project nog geruime tijd voortduren. Voor de gebruiker is het goed te weten dat een vandaag aan DINO ontleende gegevensset over enige tijd in een meer gepolijste vorm in de database zal zitten.

Er is een voorbeeld van een verstrekking beschikbaar.

U kunt op de startpagina een gegevenstype selecteren en een aanvraag doen, u kunt gebruik maken van de grafische selectie om gegevens te selecteren of u kunt doorgaan naar de pagina Selectiegegevens invoeren voor oppervlaktewaterstanden.

Dit onderwerp:
	Algemeen
	Meer over kwantiteit
	Meer over kwaliteit
	Het uitleveringsformat
	Kwaliteitscodes
	Kwaliteitborging
	Kwaliteit coördinaten
	Kwaliteits Verbeterings Project

Wensen, wat gebeurt daar mee?

DINO stelt u in de gelegenheid om wensen kenbaar te maken via wensen@dinoloket.nl.
DINO zal toetsen of de door u geuitte wens binnen de publieke taakstelling van DINO valt.
De uitkomst zullen wij zo snel mogelijk aan u terugkoppelen. Uw wens zal van enkele weken tot enkele maanden gerealiseerd worden. Valt uw wens niet binnen de speelruimte van DINO, dan zal de DINO Gebruikersraad zich hierover moeten buigen en kan het realisatietraject aanmerkelijk langer zijn, namelijk tot acht maanden.
Dit komt omdat de DINO Gebruikersraad slechts tweemaal per jaar bijeenkomt en dan het belang van de wensen bepaalt. In het ongunstigste geval kan het zijn dat u uw wens bij ons heeft kenbaar gemaakt, net nadat de Gebuikersraad bijeen is geweest. De uitkomst wordt nadat de Raad bijeen is geweest door ons aan u teruggemeld. Vervolgens zal uw door de Raad gehonoreerde wens door ons afgehandeld worden.

Meer informatie: info@dinoloket.nl

Klachten, wat gebeurt daar mee?

Als u een klacht heeft over DINOLoket, dan kunt u die kwijt op klachten@dinoloket.nl.
Of het nu om responstijden, de informatie op het Loket, de geleverde data of het niveau van diensverlening gaat, DINO neemt uw klacht graag in ontvangst en zal die volgens een vaste procedure afhandelen. Dat betekent dat u binnen twee dagen van ons een e-mail krijgt waarin u wordt verteld wanneer uw klacht naar verwachting zal zijn verholpen.
DINO streeft ernaar uw klacht binnen vier weken af te handelen

De enige reden om een klacht niet als zodanig in behandeling te nemen is dat uw klacht door DINO als een wens wordt beoordeeld. In dat geval wordt een andere en veelal veel langere procedure doorlopen. U zult dan hiervan binnen een dag op de hoogte worden gesteld.

Meer informatie: info@dinoloket.nl

Onderhoud op DINOLoket

Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.

Meer informatie: info@dinoloket.nl