Onderhoud op DINOLoket
Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.Meer informatie: info@dinoloket.nl
 |
|
Direct selecteren op de kaart
Direct naar: |
Wanneer een opsporingboorgat geschikt is gemaakt voor de winning of de opslag van delfstoffen, gaat het boorgat een winningput of een opslagput heten, kortweg een put. Een put kan een enkel boorgat omvatten, maar ook een samenstel van boorgaten. Dat laatste is het geval wanneer een put zich ondergronds vertakt doordat er vanuit het eerste boorgat secundaire boorgaten zijn gemaakt, de zgn. ’sidetracks’. Een opsporingboorgat kan ook geschikt worden gemaakt voor meervoudig gebruik. Er kunnen bijvoorbeeld twee of meer winningsystemen (twee of meer buizen) in een boorgat worden aangebracht. Ieder van die buizen is dan een aparte winningput en dat betekent dat putten dezelfde locatie aan het aardoppervlak kunnen hebben. Putten hebben in DINOLoket een code. Deze putcode is de code die TNO-NITG hanteert voor het boorgat dat gebruikt wordt. Als er meer dan één put in het boorgat is gemaakt, wordt er een volgletter aan de boorgatcode toegevoegd. U kunt op de startpagina een gegevenstype selecteren als u gegevens wilt aanvragen. |
Wensen, wat gebeurt daar mee?
DINO stelt u in de gelegenheid om wensen kenbaar te maken via wensen@dinoloket.nl.
DINO zal toetsen of de door u geuitte wens binnen de publieke taakstelling van DINO valt.
De uitkomst zullen wij zo snel mogelijk aan u terugkoppelen. Uw wens zal van enkele weken tot enkele maanden gerealiseerd worden. Valt uw wens niet binnen de speelruimte van DINO, dan zal de DINO Gebruikersraad zich hierover moeten buigen en kan het realisatietraject aanmerkelijk langer zijn, namelijk tot acht maanden.
Dit komt omdat de DINO Gebruikersraad slechts tweemaal per jaar bijeenkomt en dan het belang van de wensen bepaalt. In het ongunstigste geval kan het zijn dat u uw wens bij ons heeft kenbaar gemaakt, net nadat de Gebuikersraad bijeen is geweest. De uitkomst wordt nadat de Raad bijeen is geweest door ons aan u teruggemeld. Vervolgens zal uw door de Raad gehonoreerde wens door ons afgehandeld worden.
Meer informatie: info@dinoloket.nl
Klachten, wat gebeurt daar mee?
Als u een klacht heeft over DINOLoket, dan kunt u die kwijt op klachten@dinoloket.nl.
Of het nu om responstijden, de informatie op het Loket, de geleverde data of het niveau van diensverlening gaat, DINO neemt uw klacht graag in ontvangst en zal die volgens een vaste procedure afhandelen. Dat betekent dat u binnen twee dagen van ons een e-mail krijgt waarin u wordt verteld wanneer uw klacht naar verwachting zal zijn verholpen.
DINO streeft ernaar uw klacht binnen vier weken af te handelen
De enige reden om een klacht niet als zodanig in behandeling te nemen is dat uw klacht door DINO als een wens wordt beoordeeld. In dat geval wordt een andere en veelal veel langere procedure doorlopen. U zult dan hiervan binnen een dag op de hoogte worden gesteld.
Meer informatie: info@dinoloket.nl
Onderhoud op DINOLoket
Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.Meer informatie: info@dinoloket.nl