Onderhoud op DINOLoket
Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.Meer informatie: info@dinoloket.nl
![]() |
|
Direct selecteren op de kaart
Direct naar: |
Een voorbeeld van zo'n ingreep is het plaatsen van een meetpunt met een filter. Via zo'n filter kan grondwater vanuit het verzadigde gedeelte van de ondergrond in een meetbuis stromen. Dit maakt het mogelijk om het grondwaterpeil te meten en grondwatermonsters te nemen. Deze filters worden geplaatst in onder andere peilbuizen, landbouwbuizen, brandputten en welputten met een grote diameter. Ons land kent van oudsher een uitgebreid netwerk van meetpunten. Dit meetnet vervult de grote behoefte aan gedetailleerde informatie over de Nederlandse ondergrond. Die behoefte hangt samen met de sterk gevarieerde eigenschappen van onze bodem, het specifieke ruimtegebruik en de grote bevolkingsdichtheid in ons land. Het Nederlands Instituut voor Toegepaste Geowetenschappen TNO (TNO-NITG) bezit als centraal grondwaterinstituut al meer dan veertig jaar een nationale databank met informatie over het grondwater en de ondergrond. Sinds kort zijn alle data over grondwater en geologie samengevoegd in de centrale database DINO. DINO Grondwater maakt daar als opvolger van OLGA (On Line Grondwater Archief) onderdeel van uit. Het bevat alle gegevens over grondwater, bijvoorbeeld informatie over de plaats en diepte van meetpunten, administratieve gegevens en resultaten van grondwatermetingen. In totaal bevat DINO Grondwater zo'n twintig miljoen grondwaterstanden. Deze zijn gemeten op ongeveer twintigduizend locaties, verspreid over het hele land. SUN, een samenwerkingsverband van Staatsbosbeheer, de Unie van Provinciale Landschappen en Natuurmonumenten, beheert zo'n vierduizend van deze locaties. Provincies, waterleidingmaatschappijen, waterschappen en ingenieursbureaus zijn voorbeelden van partijen die veel profijt hebben van DINO Grondwater. Zij benutten het systeem onder andere om grondwatergegevens te raadplegen. Klik hier om een voorbeeld van het uitleveringsformat te zien. U kunt op de startpagina een gegevenstype selecteren en een aanvraag doen, u kunt gebruik maken van de grafische selectie om gegevens te selecteren of u kunt doorgaan naar de pagina Selectiegegevens invoeren voor grondwaterstanden. |
Wensen, wat gebeurt daar mee?
DINO stelt u in de gelegenheid om wensen kenbaar te maken via wensen@dinoloket.nl.
DINO zal toetsen of de door u geuitte wens binnen de publieke taakstelling van DINO valt.
De uitkomst zullen wij zo snel mogelijk aan u terugkoppelen. Uw wens zal van enkele weken tot enkele maanden gerealiseerd worden. Valt uw wens niet binnen de speelruimte van DINO, dan zal de DINO Gebruikersraad zich hierover moeten buigen en kan het realisatietraject aanmerkelijk langer zijn, namelijk tot acht maanden.
Dit komt omdat de DINO Gebruikersraad slechts tweemaal per jaar bijeenkomt en dan het belang van de wensen bepaalt. In het ongunstigste geval kan het zijn dat u uw wens bij ons heeft kenbaar gemaakt, net nadat de Gebuikersraad bijeen is geweest. De uitkomst wordt nadat de Raad bijeen is geweest door ons aan u teruggemeld. Vervolgens zal uw door de Raad gehonoreerde wens door ons afgehandeld worden.
Meer informatie: info@dinoloket.nl
Klachten, wat gebeurt daar mee?
Als u een klacht heeft over DINOLoket, dan kunt u die kwijt op klachten@dinoloket.nl.
Of het nu om responstijden, de informatie op het Loket, de geleverde data of het niveau van diensverlening gaat, DINO neemt uw klacht graag in ontvangst en zal die volgens een vaste procedure afhandelen. Dat betekent dat u binnen twee dagen van ons een e-mail krijgt waarin u wordt verteld wanneer uw klacht naar verwachting zal zijn verholpen.
DINO streeft ernaar uw klacht binnen vier weken af te handelen
De enige reden om een klacht niet als zodanig in behandeling te nemen is dat uw klacht door DINO als een wens wordt beoordeeld. In dat geval wordt een andere en veelal veel langere procedure doorlopen. U zult dan hiervan binnen een dag op de hoogte worden gesteld.
Meer informatie: info@dinoloket.nl
Onderhoud op DINOLoket
Op 1 april is de nieuwe release van DINOLoket vrijgegeven, met onder meer het nieuwe REGIS II.1 model en een aantal functionele verbeteringen op de interactieve kaart van DINOLoket.Meer informatie: info@dinoloket.nl