Kwaliteits Verbeterings Project

Direct selecteren op de kaart

Direct naar:

Kwaliteits Verbeterings Project
De kwaliteit van de boorbeschrijvingen in DINO wisselt sterk. Dat komt deels door de herkomst van de gegevens.

Deze heterogene kwaliteit bemoeilijkt het gebruik van de database. Daarom pakt TNO-NITG in het kader van het Kwaliteit Verbeterings Project de knelpunten stap voor stap aan. Belangrijke aandachtspunten zijn het synchroniseren van de X- en Y-coördinaten, het controleren van de benaming van grondsoorten en het normaliseren van deze gegevens volgens NEN5104, en het op volledigheid controleren van de gedigitaliseerde gegevens.

Gezien de enorme omvang van de database zal dit project nog geruime tijd duren. Voor de gebruiker is het goed te weten, dat een gegevensset die zij vandaag aan DINO ontlenen, over enige tijd in een meer gepolijste vorm beschikbaar is. <%--

U kunt op de startpagina een gegevenstype selecteren en een aanvraag doen, u kunt gebruik maken van de grafische selectie om gegevens te selecteren of u kunt doorgaan naar de pagina Selectiegegevens invoeren voor boringen. --%>

Dit onderwerp:
	Boren in de Nederlandse ondergrond
	Het uitvoerformaat
	Voorbeeld van een gegevensverstrekking
	Sedimentclassificatie NEN5104
	Standaard Boor Beschrijvingsmethode (SBB)
	Kwaliteitscode
	Meer over kwaliteit
	Kwaliteit van de locatiegegevens
	Kwaliteits Verbeterings Project

Wensen, wat gebeurt daar mee?

DINO stelt u in de gelegenheid om wensen kenbaar te maken via wensen@dinoloket.nl.
DINO zal toetsen of de door u geuitte wens binnen de publieke taakstelling van DINO valt.
De uitkomst zullen wij zo snel mogelijk aan u terugkoppelen. Uw wens zal van enkele weken tot enkele maanden gerealiseerd worden. Valt uw wens niet binnen de speelruimte van DINO, dan zal de DINO Gebruikersraad zich hierover moeten buigen en kan het realisatietraject aanmerkelijk langer zijn, namelijk tot acht maanden.
Dit komt omdat de DINO Gebruikersraad slechts tweemaal per jaar bijeenkomt en dan het belang van de wensen bepaalt. In het ongunstigste geval kan het zijn dat u uw wens bij ons heeft kenbaar gemaakt, net nadat de Gebuikersraad bijeen is geweest. De uitkomst wordt nadat de Raad bijeen is geweest door ons aan u teruggemeld. Vervolgens zal uw door de Raad gehonoreerde wens door ons afgehandeld worden.

Meer informatie: info@dinoloket.nl

Klachten, wat gebeurt daar mee?

Als u een klacht heeft over DINOLoket, dan kunt u die kwijt op klachten@dinoloket.nl.
Of het nu om responstijden, de informatie op het Loket, de geleverde data of het niveau van diensverlening gaat, DINO neemt uw klacht graag in ontvangst en zal die volgens een vaste procedure afhandelen. Dat betekent dat u binnen twee dagen van ons een e-mail krijgt waarin u wordt verteld wanneer uw klacht naar verwachting zal zijn verholpen.
DINO streeft ernaar uw klacht binnen vier weken af te handelen

De enige reden om een klacht niet als zodanig in behandeling te nemen is dat uw klacht door DINO als een wens wordt beoordeeld. In dat geval wordt een andere en veelal veel langere procedure doorlopen. U zult dan hiervan binnen een dag op de hoogte worden gesteld.

Meer informatie: info@dinoloket.nl