Over DINO en DINOLoket

Direct selecteren op de kaart

Direct naar:

Een webservice kan omschreven worden als een interface van een applicatiecomponent die toegankelijk is via standaard webprotocollen en waarbij wordt gecommuniceerd via XML zonder menselijke tussenkomst. Een webservice maakt het mogelijk om op afstand een dienst op te vragen aan een server, bijvoorbeeld het maken van een berekening, het leveren van gegevens of het uitvoeren van een taak.
Een voorbeeld van een webservice is een applicatie die een kamer boekt in een hotel, of een applicatie die een vlucht boekt bij een luchtvaartmaatschappij. Een touroperator kan in de applicatie die zij aan klanten aanbiedt, bijvoorbeeld via internet, deze webservices gebruiken, en zo de klant de indruk geven van een geïntegreerde applicatie waarmee de klant zijn/haar hele vakantie (van vlucht tot hotelkamer, huurauto en excursies) kan boeken.

Waarom webservices?
Het gebruik van webservices biedt een aantal voordelen. Zo zijn webservices toe te passen op een groot aantal platformen en met behulp van een groot aantal programmeertalen. Dit, omdat de webservices specificatie los van een specifiek platform of technologie is ontwikkeld.
Een ander voordeel van webservices is dat ze hergebruik in de hand werkt. Een webservice die initieel is opgezet om functionaliteit beschikbaar te stellen voor een andere applicatie, kan vervolgens door iedere applicatie hergebruikt worden. Doordat Web Services platform- en technologieonafhankelijk zijn en gebruik maken van standaarden zoals XML en HTTP, wordt het hergebruik van de services en het integreren van applicaties sterk vereenvoudigd.

DINOLoket, de BRO en webservices
DINOloket is op weg naar de BRO. In de BRO zijn straks alle gegevens voor iedereen beschikbaar en gaat het aanleveren en opvragen van gegevens via webservices. Deze ontwikkeling is nu al in gang gezet met de ontwikkeling van een nieuw BROLoket.

Wat is er nu al beschikbaar?
Op dit moment zijn er al een aantal zaken via services beschikbaar. Klik op onderstaande links om meer te weten te komen over de betreffende services.

Meer informatie: info@dinoloket.nl

Wensen, wat gebeurt daar mee?

DINO stelt u in de gelegenheid om wensen kenbaar te maken via wensen@dinoloket.nl.
DINO zal toetsen of de door u geuitte wens binnen de publieke taakstelling van DINO valt.
De uitkomst zullen wij zo snel mogelijk aan u terugkoppelen. Uw wens zal van enkele weken tot enkele maanden gerealiseerd worden. Valt uw wens niet binnen de speelruimte van DINO, dan zal de DINO Gebruikersraad zich hierover moeten buigen en kan het realisatietraject aanmerkelijk langer zijn, namelijk tot acht maanden.
Dit komt omdat de DINO Gebruikersraad slechts tweemaal per jaar bijeenkomt en dan het belang van de wensen bepaalt. In het ongunstigste geval kan het zijn dat u uw wens bij ons heeft kenbaar gemaakt, net nadat de Gebuikersraad bijeen is geweest. De uitkomst wordt nadat de Raad bijeen is geweest door ons aan u teruggemeld. Vervolgens zal uw door de Raad gehonoreerde wens door ons afgehandeld worden.

Meer informatie: info@dinoloket.nl

Klachten, wat gebeurt daar mee?

Als u een klacht heeft over DINOLoket, dan kunt u die kwijt op klachten@dinoloket.nl.
Of het nu om responstijden, de informatie op het Loket, de geleverde data of het niveau van diensverlening gaat, DINO neemt uw klacht graag in ontvangst en zal die volgens een vaste procedure afhandelen. Dat betekent dat u binnen twee dagen van ons een e-mail krijgt waarin u wordt verteld wanneer uw klacht naar verwachting zal zijn verholpen.
DINO streeft ernaar uw klacht binnen vier weken af te handelen

De enige reden om een klacht niet als zodanig in behandeling te nemen is dat uw klacht door DINO als een wens wordt beoordeeld. In dat geval wordt een andere en veelal veel langere procedure doorlopen. U zult dan hiervan binnen een dag op de hoogte worden gesteld.

Meer informatie: info@dinoloket.nl